Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
- Меня отключили от сети, провайдер блокировал порт и затем интернет а на следующий день отключили физически, обрезав кабель на крыше, имею договор с провайдером. В договоре написано, что провайдер по своему усмотрению может блокировать сервисы и отключать абонента в одностороннем порядке.
- Мною был приобретен технически сложный товар, который через 2 дня перестал функционировать, продавец в присутствии свидетелей товар принимать отказался. В гарантийную мастерскую я обратиться также не могу, т.к. не был выдан кассовый чек при покупке, только товарный. Это является основанием для отказа при приеме в гарантийную мастерскую. Первое решение в суде в мою пользу, однако ответчик подал на него аппеляционную жалобу. Может ли суд обязать меня проводить независимую экспертизу товара для установления причины его поломки?
Вопрос: Меня отключили от сети, провайдер блокировал порт и затем интернет а на следующий день отключили физически, обрезав кабель на крыше, имею договор с провайдером. В договоре написано, что провайдер по своему усмотрению может блокировать сервисы и отключать абонента в одностороннем порядке.
Ответ:
Вы можете обратиться в суд с иском к провайдеру о возмещении убытков либо о понуждении провайдера к исполнению обязательства. Также обращаю ваше внимание на то, что Федеральным законом «О связи» предусмотрена обязательность соблюдения претензионного порядка разрешения спора. Так, в соответствии с ч. 5 ст. 55 указанного закона пользователь услугами связи обязан до обращения в суд направить оператору связи претензию в течение шести месяцев со дня отказа оператора от оказания услуг связи.
Вопрос: Мною был приобретен технически сложный товар, который через 2 дня перестал функционировать, продавец в присутствии свидетелей товар принимать отказался. В гарантийную мастерскую я обратиться также не могу, т.к. не был выдан кассовый чек при покупке, только товарный. Это является основанием для отказа при приеме в гарантийную мастерскую. Первое решение в суде в мою пользу, однако ответчик подал на него аппеляционную жалобу. Может ли суд обязать меня проводить независимую экспертизу товара для установления причины его поломки?
Ответ:
В соответствии с ч. 1 ст. 96 ГПК РФ расходы на экспертизу возмещаются стороной по делу, заявившей ходатайство о назначении экспертизы. Расходы на экспертизу оплачиваются обеими сторонами лишь в том случае, если ходатайство о назначении экспертизы было заявлено обеими сторонами.
Таким образом, в том случае, если вы не заявляли ходатайство о назначении экспертизы, вы не обязаны оплачивать проводимую по инициативе суда или другой стороны экспертизу.
Также обращаю ваше внимание на то, что в случае, если суд вынесет решение в пользу другой стороны, с вас могут быть взысканы расходы той стороны, в пользу которой вынесено решение, в том числе расходы на уплату государственной пошлины и оплату услуг эксперта в соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Оставить комментарий
